Вопросы к нам
У вас есть живой магазин, не сайт?
Нет, у нас есть офис, он находится по адресу Сыктывкар, Первомайская 62, Торговый Двор, 3 этаж, офис 305. Изначально это был склад, но теперь офис работает на регулярной основе несколько дней в неделю.
Вы продаете оригинальную косметику?
Да, вся косметика, представленная в нашем магазине, имеет подтверждающие оригинальность документы, сертификаты качества. Мы работаем только с официальными представителями марок, способными предоставить полный пакет документов, чтобы вы, наши клиенты, были на 150% уверены в оригинальности и качестве косметики.
Ваша косметика в наличии, или надо размещать заказ и ждать доставку?
У нас вся косметика, представленная на сайте имеется в наличии в Сыктывкаре, в нашем офисе. Поэтому вы можете в один день оформить заказ, оплатить его и получить.
Как покупать косметику?
Есть два способа:
- оформить заказ через сайт - в этом случае вы самостоятельно выбираете необходимый товар, кладете его в корзину и оформляете и оплачиваете заказ, после чего с вами связываемся мы и обговариваем все детали по доставке.
- прийти к нам в офис и купить на месте.
Как происходит оплата?
Мы принимаем оплату по безналу, это значит, что при оформлении заказа через сайт, вы сразу оплачиваете полную сумму заказа любой банковской картой, интернет-эквайринг (прием платежей) обеспечивает Сбербанк, для этого мы прошли все необходимые проверки и выполнили все технические условия, чтобы ваши платежи были максимально безопасны и защищены.
В офисе у нас также имеется терминал для приема оплаты банковскими картами, а также бесконтактными платежами PayPass, ApplePay, AndroidPay.
Для организаций мы можем выставить счёт на оплату по банковским реквизитам с предоставлением всех первичных документов.
Как получить заказ?
Если вы оформляете заказ через сайт, то у вас есть возможность выбрать доставку курьером или самовывоз, соответственно в таком случае мы или привезём ваш заказ по указанному вами адресу, или вы самостоятельно придёте к нам в офис и заберёте свой заказ.
Доставка платная? Вы отправляете в другие города?
Да, доставка по Сыктывкару платная, стоимость доставки по Сыктывкару 100 руб., эта сумма оплачивается сразу при оформлении заказа при учете выбора способа доставки "Доставка курьером". Самовывоз бесплатный.
В другие города мы также отправляем, стоимость доставки зависит от веса посылки. На выбор можем отправить Почтой России или службой доставки Боксберри.
А цены вы как устанавливаете?
Мы придерживаемся рекомендованных розничных цен, так как работаем с эксклюзивными и официальными представителями марок. Поэтому у нас есть обязательства перед нашими партнерами в ценовой политике. И мы всегда стараемся радовать наших клиентов акциями и бонусами. Наши акции честные - мы не задираем предварительно цену, и если уж вы видите у нас скидку 50%, то это действительно скидка 50%.